Олег Сергеевич Чернышов

Ярослав, очень жаль, что все так получилось. Но у меня другое видение данной ситуации: Ярославу нужно было заменить лампочки (20 штук), мы договорились созвониться и согласовать заказ. Я попросил Ярослава отправить фото лампочек, на что получил странный вопрос: «Вы зачем тогда сюда поедете?». Я ответил, что в центре не всегда есть магазины с разными видами лампочек, а у себя на районе я могу сразу все купить и установить. Ярославу было важно, чтобы мастер выполнял работу минимум два дня. Если честно, с таким требованием я сталкиваюсь впервые. Ярослав мог просто отправить фото, тем более мы согласовали цену за работу на 1 день. Поменять 20 лампочек — это максимум час. Непонятно, зачем делить эту задачу на 2 дня.

Когда я осознал, что мы с Ярославом недопоняли друг друга, я сразу же связался с поддержкой Профи.Ру. Там мне посоветовали позвонить заказчику. Весь наш диалог был построен на том, что я должен работать два дня и не факт, что эти дни будут следовать один за другим.

В общем, фотография лампочек могла бы сэкономить кучу времени, и я смог бы выполнить задачу в кратчайшие сроки.

Я всегда стараюсь идти навстречу заказчикам и делать все возможное, чтобы наше общение было максимально комфортным. Но в данной ситуации мои усилия найти компромисс были безуспешны.